REGULAMIN ZAKUPÓW

obowiązujący w sklepie internetowym eskorpion.com.pl

Wersja obowiązująca od: 15-06-2026

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://eskorpion.com.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy prowadzi:

Skorpion Lilia Niemiec, Izabella Laszuk Spółka Jawna

ul. Gajowa 75

15-794 Białystok

NIP: 5421027677

REGON: 050675443

e-mail: eskorpion.bialystok@gmail.com

dalej zwany „Sprzedawcą”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://eskorpion.com.pl.

Sprzedawca – Skorpion Lilia Niemiec, Izabella Laszuk Spółka Jawna.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar – produkt oferowany do sprzedaży w sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.

3. Informacje o sklepie

Witamy w sklepie internetowym Skorpion.

Od wielu lat pomagamy naszym Klientom wybierać tkaniny i akcesoria do szycia. Zależy nam, aby zakupy były proste, bezpieczne i przyjemne.

Jeżeli będziesz mieć pytania dotyczące produktów lub zamówienia, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Zakupów można dokonać:

• po zalogowaniu do Konta Klienta,
• bez rejestracji jako Gość.

3. Aby złożyć zamówienie należy:

• wybrać produkt,
• w przypadku tkanin określić wymaganą długość,
• dodać produkt do koszyka,
• wybrać sposób dostawy,
• wybrać metodę płatności,
• podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• zaakceptować Regulamin,
• potwierdzić zamówienie.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji.

5. Produkty i sprzedaż tkanin

1. Sklep oferuje między innymi:

• tkaniny bawełniane,
• muślin,
• velvet,
• minky,
• tkaniny wodoodporne,
• tkaniny obrusowe,
• tkaniny dekoracyjne,
• akcesoria krawieckie,
• gotowe wyroby tekstylne.

2. Większość tkanin sprzedawana jest na metry i przygotowywana indywidualnie po złożeniu zamówienia.
3. Minimalna ilość zamawianej tkaniny wynosi 0,5 metra.
4. Klient może zamówić dowolną długość materiału dostępną w sklepie.
5. Materiał docinany jest zgodnie z długością wskazaną w zamówieniu.
6. Jeżeli zamawiana jest większa ilość tej samej tkaniny, Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby została wysłana w jednym odcinku.
7. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Kolory mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z uwagi na ustawienia monitora lub urządzenia Klienta.
8. Poszczególne partie produkcyjne tej samej tkaniny mogą nieznacznie różnić się odcieniem, co jest naturalną cechą procesu produkcji i nie stanowi wady produktu.

6. Ceny

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3. Koszt dostawy prezentowany jest przed złożeniem zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już złożone.

7. Płatności

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• Przelewy24,
• przelew tradycyjny,
• płatność przy odbiorze (za pobraniem), jeżeli jest dostępna dla wybranej metody dostawy.

W przypadku płatności przelewem tradycyjnym płatności należy dokonać w terminie 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

8. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Aktualnie dostępne metody dostawy obejmują:

• kuriera FedEx,
• Paczkomaty InPost,
• odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy przy ul. Gajowej 75 w Białymstoku.

3. Aktualny koszt dostawy prezentowany jest podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
4. Większość zamówień wysyłana jest w terminie 1–3 dni roboczych od:

• zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry,
• złożenia zamówienia – w przypadku płatności za pobraniem.

5. W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia dostaw materiałów, awarie systemów kurierskich lub zdarzenia losowe), termin realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji.
6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki Klientowi lub osobie przez niego upoważnionej.
7. W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwości odbioru zamówienia.

9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem oraz przedsiębiorca korzystający z praw Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie przed upływem wskazanego terminu.
4. Oświadczenie można przesłać:

• pocztą elektroniczną na adres: eskorpion.bialystok@gmail.com,
• listownie na adres siedziby Sprzedawcy.

5. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
8. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez sklep, niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami.
9. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

10. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. W sklepie Skorpion dotyczy to przede wszystkim:

• tkanin docinanych z belki zgodnie z długością wybraną przez Klienta.

3. Każdy odcinek materiału przygotowywany jest indywidualnie po złożeniu zamówienia i nie może zostać ponownie wprowadzony do sprzedaży jako pełnowartościowy produkt.
4. Z tego względu tkaniny docinane na indywidualny wymiar nie podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy.
5. Powyższe ograniczenie nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli Towar okaże się niezgodny z umową.

11. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Klient może złożyć reklamację.
3. Reklamację można złożyć:

• pocztą elektroniczną na adres eskorpion.bialystok@gmail.com,
• listownie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

• numeru zamówienia,
• danych kontaktowych,
• opisu problemu,
• zdjęć przedstawiających wadę (jeżeli jest to możliwe).

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i udziela odpowiedzi w terminie wynikającym z tych przepisów.
6. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca doprowadzi Towar do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, a gdy nie będzie to możliwe lub będzie wiązało się z nadmiernymi kosztami, zastosuje inne rozwiązania przewidziane obowiązującymi przepisami.

12. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

• prowadzenie Konta Klienta,
• umożliwienie składania zamówień,
• formularz kontaktowy (jeżeli jest dostępny),
• newsletter (jeżeli Klient wyrazi odrębną zgodę).

2. Korzystanie ze sklepu wymaga:

• urządzenia z dostępem do Internetu,
• aktualnej przeglądarki internetowej,
• aktywnego adresu e-mail.

3. Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.
4. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres:

eskorpion.bialystok@gmail.com

13. Konto Klienta

1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto umożliwia w szczególności:

• śledzenie historii zamówień,
• szybsze składanie kolejnych zamówień,
• zapisanie danych adresowych,
• zarządzanie swoimi danymi.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swojego hasła.
5. Konto może zostać usunięte przez Klienta w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
6. Sprzedawca może zablokować Konto wyłącznie w przypadku korzystania z niego w sposób sprzeczny z prawem lub niniejszym Regulaminem, po wcześniejszym poinformowaniu Klienta, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest:

Skorpion Lilia Niemiec, Izabella Laszuk Spółka Jawna

ul. Gajowa 75

15-794 Białystok

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:

• realizacji zamówień,
• kontaktu z Klientem,
• wystawienia dokumentów sprzedaży,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa,
• świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

15. Opinie o produktach

1. Jeżeli w sklepie dostępna jest możliwość dodawania opinii o produktach, publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu lub korzystali z produktu.
2. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu ograniczenia publikowania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd opinii.
3. Opinie powinny być zgodne z prawem, dobrymi obyczajami oraz nie mogą naruszać praw osób trzecich.

16. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera.
2. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia odpowiedniej zgody.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.

17. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały zamieszczone w sklepie internetowym, w szczególności:

• zdjęcia,
• opisy produktów,
• grafiki,
• logo,
• elementy identyfikacji wizualnej,

stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów zamieszczonych na stronie sklepu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

18. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w sklepie były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
2. Opisy produktów, zdjęcia oraz informacje techniczne mają charakter informacyjny. Mogą wystąpić nieznaczne różnice wynikające między innymi z ustawień urządzeń wyświetlających, zmian partii produkcyjnych lub zmian wprowadzonych przez producentów.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu sklepu spowodowane:

• siłą wyższą,
• awariami niezależnymi od Sprzedawcy,
• pracami technicznymi,
• działaniem operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców usług.

4. Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień przysługujących Konsumentom oraz przedsiębiorcom korzystającym z praw Konsumenta na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z takich procedur dostępne są między innymi na stronach właściwych organów ochrony konsumentów.
3. Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), o ile jest ona dostępna i funkcjonuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

20. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności sklepu,
• wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

21. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego pierwszej stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• Ustawa o prawach konsumenta,
• RODO,
• przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
4. W przypadku zmiany Regulaminu do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
5. Aktualny Regulamin jest stale dostępny na stronie sklepu internetowego i może zostać pobrany, zapisany oraz wydrukowany przez Klienta.

22. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące produktów, zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji lub zwrotów, skontaktuj się z nami.

Skorpion Lilia Niemiec, Izabella Laszuk Spółka Jawna

ul. Gajowa 75

15-794 Białystok

📧 eskorpion.bialystok@gmail.com

Godziny pracy sklepu stacjonarnego publikowane są na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych.

❤️ Dziękujemy

Dziękujemy, że wybrałeś sklep Skorpion.

Od wielu lat pomagamy naszym Klientom wybierać tkaniny i akcesoria do szycia. Każde zamówienie przygotowujemy z taką samą starannością, niezależnie od tego, czy zamawiasz pół metra materiału, czy większą ilość tkanin do swojego projektu.

Mamy nadzieję, że nasze produkty będą częścią wielu pięknych realizacji i sprawią Ci tyle samo radości, ile nam daje ich przygotowywanie.

Jeżeli będziesz potrzebować pomocy przy wyborze materiałów lub podczas składania kolejnego zamówienia – jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów!

Zespół Skorpion

Załącznik nr 1

Formularz odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adres zwrotu:

Skorpion Lilia Niemiec, Izabella Laszuk Spółka Jawna

ul. Gajowa 75

15-794 Białystok

e-mail: eskorpion.bialystok@gmail.com

Ja/My (*) niniejszym informuję(-emy) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

…………………………………………………………..

…………………………………………………………..

Data zamówienia:

……………………………………….

Data odbioru:

……………………………………….

Imię i nazwisko:

……………………………………….

Adres:

……………………………………….

Numer zamówienia:

……………………………………….

Zwrot środków proszę przekazać:

☐ tą samą metodą płatności

☐ na rachunek bankowy:

……………………………………….

Data:

……………………………………….

Podpis (jeżeli formularz składany jest w wersji papierowej)

……………………………………….

(*) niepotrzebne skreślić

Załącznik nr 2

Formularz reklamacyjny

Dane Klienta

Imię i nazwisko:

……………………………………….

Adres:

……………………………………….

Telefon:

……………………………………….

E-mail:

……………………………………….

Numer zamówienia:

……………………………………….

Data zakupu:

……………………………………….

Nazwa reklamowanego produktu:

……………………………………….

Opis problemu:

…………………………………………………………..

…………………………………………………………..

…………………………………………………………..

Oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji:

☐ naprawa

☐ wymiana

☐ obniżenie ceny

☐ odstąpienie od umowy (jeżeli przewidują to przepisy)

Data:

……………………………………….

Podpis:

……………………………………….

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy mogę zamówić 1,2 m lub 1,7 m tkaniny?

Tak. Minimalna ilość zamówienia wynosi 0,5 m, a następnie możesz zamówić dowolną długość dostępną w sklepie.

Czy materiał otrzymam w jednym kawałku?

Tak. Jeżeli zamawiasz większą ilość tej samej tkaniny, przygotowujemy ją w jednym odcinku. Jeżeli z przyczyn niezależnych nie będzie to możliwe, skontaktujemy się z Tobą przed realizacją zamówienia.

Czy mogę zwrócić tkaninę kupioną na metry?

Nie, jeżeli została docięta specjalnie według długości wskazanej w zamówieniu. Takie produkty są wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta i nie podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy.

Czy mogę zwrócić gotowe produkty?

Tak, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zakupów na odległość.

Jak szybko wysyłane są zamówienia?

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak. Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem:

ul. Gajowa 75

15-794 Białystok.

Jak skontaktować się ze sklepem?

Najłatwiej napisać do nas na adres:

eskorpion.bialystok@gmail.com

Chętnie pomożemy.